Werkplekbeheerder bij Boels

Topvacature
Bij Boels zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten bij Boels. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en de planning van voorraad.
  • Je draagt zorg voor de configuratie van thin clients, printers en PC’s ter vervanging en/of nieuwe werkplekken.
  • Je bent het tweede aanspreekpunt voor gebruikers bij vraagstukken die niet door eerstelijns kunnen opgelost worden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het registreren, bewaken en afhandelen van ‘support calls’, zowel inzake de in gebruik zijnde applicaties alsmede storingen aan hardware.
  • Je bent verantwoordelijk voor de prioriteitstelling in afwikkeling van de binnengekomen vragen.
  • Je bewaakt de voortgang de gemelde incidenten en wijzigingen die toegewezen zijn aan de tweedelijns supportgroep.
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tweedelijns vraagstukken en het ondersteunen van de eerstelijns helpdesk.
  • Je draagt zorg voor een goede communicatie tussen eerstelijns, tweedelijns en systeem en/of applicatiebeheer.
  • Je test applicaties, je maakt binnen de applicaties de gebruikeraccounts aan en beheert deze.
  • Je bent verantwoordelijk voor support binnen onze CRM en ERP applicaties

Gevraagd wordt

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding informatica, MCSE/MCITP/CCNA of vergelijkbaar en beschikt over hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent ITIL certificeert.
  • Je beschikt over aantoonbare kennis van- en ervaring met Microsoft Producten op gebied van werkplekken maar ook server niveau.
  • Je hebt ervaring met Active directory en Policies.
  • Je beschikt over een gedegen kennis van Citrix Xenapp/XenServer omgevingen.
  • Ervaring met RES Workspace is een pré.
  • Je hebt een goede kennis van netwerkprotocollen en LAN/WAN infrastructuren op basis van Cisco en HP apparatuur.
  • Je hebt aantoonbare kennis inzake CRM en/of ERP producten.
  • Je beschikt over brede kennis van PC’s, bekabeling en randapparatuur.
  • Je bent klantvriendelijk, geduldig, correct en hebt een probleemoplossend vermogen.
  • Je bent stressbestendig, initiatiefrijk en kan goed zelfstandig werken.
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Geboden wordt

Binnen Boels kun je rekenen op een plezierige en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar ook voor de tevredenheid van onze medewerkers. Voor deze uitdagende functie krijg je een marktconform salaris, een reiskostenvergoeding, goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, een fijne werksfeer en leuke collega’s.

Bedrijfsprofiel

Boels Rental biedt al jaren de helpende hand aan bouw, industrie en evenementen met machines en gereedschappen die aan de zwaarste eisen voldoen en waar men zonder meer op kan vertrouwen.

Dr. Nolenslaan 140 in SITTARD
35863