TOP VACATURE

Supportmedewerker (Amsterdam, Rotterdam, Maarssen) bij Finalist

Bedrijf:

Finalist

Provincie:

Noord-Holland, Utrecht, Zuid-Holland

Plaats:

Rotterdam

Hobbels op de weg zijn een makkie voor jou! Als ervaren Supportmedewerker ondersteun je klanten op functioneel vlak, log je incidenten en los je binnen gestelde SLA’s allerlei ICT vraagstukken op.

Functieomschrijving

Jouw werkdag…

Staat in het teken van het leveren van support op de IT infrastructuur (server/cliënt omgevingen) bij voornamelijk Zorg- en Onderwijsinstellingen. Incidenten die op het pad komen hou je op orde en je bent een van de steunpilaren voor het project. Ook werk je nauw samen met het management om de KPI’s van klanten te verbeteren. Door goede ondersteuning te bieden kunnen opdrachtgevers, eindgebruikers en collega’s op jou rekenen. Daarom werken zij zo graag met jou samen!

Jouw team...

Bestaat uit metgezellen van gelijkgestemde Supporters, Systeembeheerders en Technisch Specialisten, het zogenaamde IN-geregeld team. Als onderdeel van dit team opereer je vanuit een van de vier Finalist vestigingen of op locatie bij de klant. Voor jou is het goed om te weten dat er altijd een Senior aanwezig is om je technisch te ondersteunen.

Gevraagd wordt

  • Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en ongeveer 5 ervaringsjaren;
  • Certificering op bijvoorbeeld MCSA Server 2012, Office365 en ITIL Foundation;
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk, behulpzaam en representatief;
  • Je bent flexibel, accuraat, planvaardig en kunt prioriteiten stellen.

Geboden wordt

  • Marktconform salaris;
  • Je krijgt 20, 25 of 30 vakantiedagen per jaar;
  • Pensioenpremie wordt volledig betaald;
  • Mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering;
  • Vijf vrij te besteden opleidingsdagen per jaar;
  • Laptop en mobiele telefoon van Finalist;
  • Extra dagvergoeding van € 15,- voor elke dag werkzaam bij de klant;
  • Reiskostenvergoeding / Leasewagenregeling;
  • Wij keren een winstdeling uit;
  • Onze kantoren zitten dichtbij NS stations;
  • Samen hard werken en veel plezier maken.