Support Engineer bij Uptrends

Bedrijf:

Uptrends

Provincie:

Zuid-Holland

Plaats:

Alphen aan den rijn

Ben jij op zoek naar een uitdagende job als Support Engineer? Zoek je een technisch uitdagende omgeving, vaste werklocatie en de samenwerking met collegiale en professionele Support Engineers? Lees dan verder over jouw mogelijkheden bij Uptrends en solliciteer!

Functieomschrijving

In je dagelijkse werkzaamheden als Support Engineer ben je de link tussen de klanten en Uptrends. Je beantwoord tickets met vragen over het product. Je helpt klanten bij het vinden van de juiste configuratie voor hun monitoring. Je controleert en corrigeert, waar nodig, ingestuurde scripts voor de meer gecompliceerde monitors.

In het supportteam zijn ook operationele taken belegd. Denk hierbij aan het remote beheer van het internationale monitoring netwerk, de server hardware en software op de 180 remote datacenter locaties, de datacenter locaties in Nederland en de kantoorautomatisering. Als Support Engineer bewaak je deze taken en neem je er aan deel.

Als Support Engineer bij Uptrends krijg je de ruimte om:

  • zelfstandig, flexibel en naar eigen inzicht te werken;
  • te leren en je te ontwikkelen;
  • je te specialiseren in onderwerpen die je interesse hebben;
  • jezelf professioneel verder te ontwikkelen naar een senior- of expertise rol.

Gevraagd wordt

Je bent een enthousiaste en klantgerichte ICT’er en zoekt een werkomgeving waar je nieuwe dingen kunt leren en bij draagt aan het team.

Je standplaats is Alphen aan den Rijn. 

Daarnaast beschik je over:

  • 2 jaar werkervaring als support of helpdesk engineer;
  • een hoog werk- en denkniveau, verkregen door ervaring of opleiding;
  • ervaring in het werken met webpagina's en internet technieken;
  • goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal; Duits is een dikke pre!
  • ervaring met HTML, CSS, Javascript, jQuery, XPath, Cloud technologie, TCP/IP en DNS zijn een absolute pre.

Geboden wordt

Bij aanvang ontvang je een jaarcontract met de intentie om je hierna een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden. Salaris wordt in overleg bepaald.

Dit wordt verder aangevuld met:

  • een bonusregeling in de vorm van een extra maandsalaris;
  • diverse mobiliteitsregelingen;
  • een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • budget en vrije dagen voor het volgen van opleidingen;
  • een goede laptop en mobiele telefoon;
  • een flexibele werkomgeving met 2 vaste thuiswerkdagen op dinsdag en donderdag.