Support Engineer bij IQ-Pass

Topvacature
Wil jij als commercieel medewerker binnendienst van onze business unit IQ-Pass, bijdragen aan de groei en verdere ontwikkeling van onze succesvolle organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Ter versterking van ons team, zijn wij voor ons hoofdkantoor in Breukelen op zoek naar een betrouwbare, gedreven en gemotiveerde ICT support engineer. Klanten kunnen in geval van storingen contact opnemen met de helpdesk, die jij zult bemannen. Je vormt een eerste aanspreekpunt voor de klant en kan snel schakelen om zo de problemen doelgericht op te lossen. Je beheert daarnaast de interne ICT-middelen binnen de organisatie en bied ondersteuning aan de buitendienst indien zij vragen hebben over de systemen.

Werkzaamheden:
• Installeren van computers en andere hardware
• Installeren, programmeren en onderhouden van toegangstechnologie
• On-site begeleiding van klanten bij de opstart van projecten
• Support leveren aan klanten en collega’s
• Continu onderhouden en verbeteren van de aanwezige ICT middelen
• In behandeling nemen en registreren van incidenten
• Oplossen en/of escaleren van incidenten
• Opstellen van rapportages omtrent incidenten
• Verzorgen van relevante documentatie, zoals werkinstructies

Gevraagd wordt

Bij IQ-Pass zijn we op zoek naar mensen die bij ons passen. Dat betekent dat wij graag de persoon leren kennen achter het cv. Je neemt bepaalde ervaring en vaardigheden mee die jij kunt inzetten bij IQ-Pass. Wat heb jij te bieden en herken jij jezelf hierin?
• MBO denk- en werkniveau;
• 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• Je bent zelfstandig, creatief en werkt graag in teamverband;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je bent technisch en stressbestendig;
• Allround technische kennis van ICT;
• In bezit van een rijbewijs B.

Geboden wordt

Binnen IQ-Pass kun je rekenen op een informele en dynamische werkomgeving met veel vrijheid en ruimte voor ontwikkeling. Wij zetten ons niet alleen in voor de tevredenheid van onze klanten, maar  ook voor de tevredenheid voor onze medewerkers. Daar hoort ook een prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden bij. Daarnaast werk je samen met je collega’s aan de groei van het bedrijf.

Bedrijfsprofiel

IQ Pass heeft zich sinds 2008 ontwikkeld naar een van de Europese marktleiders, op het gebied van toegangsprocesbeheer voor de industrie, de bouw en verschillende maritieme en offshore projecten. Per project of aanvraag wordt volgens een procesgeoriënteerde werkwijze vanuit het vertrekpunt van de opdrachtgevers gekeken wat het beste past, hierbij hebben wij onze eigen ideeën, innovaties en oplossingen, om zo de klant een totaaloplossing te kunnen bieden. Van tourniquet tot slagboom, van gezichtsherkenning tot geautomatiseerde toegangscontrole, en van aanwezigheidsregistratie tot complete compliance: IQ-Pass bestrijkt het volledige werkveld van access-technologie.

Keulschevaart 20 in BREUKELEN
35851