TOP VACATURE

Servicemanager bij Finalist

Bedrijf:

Finalist

Plaats:

Rotterdam

Een goede Service Manager is dienstverlenend en zorgt dat de systemen of applicaties goed blijven werken en worden doorontwikkeld zodat de waarde voor onze klanten wordt verhoogd.

Functieomschrijving

Jouw werkdag...
Start met een team-daily om te bespreken wat er vandaag op het Kanban-board komt te staan. Dan stel je samen met het DevOps-team prio’s en informeer of adviseer je klanten over de voortgang. Ook manage je verwachtingen van de klant en het team en stuur je op tijd bij. Je coördineert kostenbegrotingen van nieuwe werkzaamheden en je speelt in op ontwikkelingen door continu zaken te verbeteren.

Jouw team...
Het DevOps-team onderhoudt systemen of applicaties middels beheer en doorontwikkeling. Samen met collega Service Managers bestuur en coördineer je het DevOps-centrum. De service die geleverd wordt is van hoog niveau, want hoge tevredenheid staat centraal, zowel van het team als van de klanten! Doordat tientallen klanten parallel bediend moeten worden stelt dit team voortdurend prioriteiten en stemt planningen af om beloften waar te maken.

Gevraagd wordt

• Hebt een natuurlijk talent om te organiseren en helder te communiceren;
• Komt uit een omgeving waar software-ontwikkeling centraal staat;
• Kent veel aspecten van software systemen in combinatie met infrastructuur en de inzet van standaard software;
• Ziet door je contacten en inzichten ook nieuwe commerciële kansen/opportunities;
• Hebt ook als projectleider/-manager de nodige ervaring;
• Kunt uitstekend interviewen: luisteren, doorvragen en samenvatten;
• Bent een positief persoon en handelt altijd klantgericht;
• Hebt ervaring met Lean en Kanban;
• Hebt 3+ jaar ervaring;
• Kan parttime werken;
• Hebt HBO/WO werk- en denkniveau;

Geboden wordt

• Betalen je maximaal € 47.952,- per jaar;
• Geven je 20, 25, 30 vakantiedagen per jaar;
• Verstrekken natuurlijk een laptop en telefoon;
• Betalen jouw volledige pensioenpremie;
• Bieden je minimaal 5 opleidingsdagen per jaar;
• Keren een winstdeling uit;
• Hebben kantoren dichtbij NS stations;
• Geloven in samen hard werken en veel plezier maken.

Bedrijfsprofiel

Finalist verbindt. We verbinden mensen en organisaties, mensen binnen organisaties en we verbinden organisaties met belangengroepen. Voor een optimale verbinding betrekken we de eindgebruikers in het hele software creatieproces, zijn wij onafhankelijk in onze technologiekeuzes en omarmen we de open standaard als geen ander. Met meer dan 130 hoogopgeleide collega’s in Nederland werken we vanuit Rotterdam, Maarssen, Amsterdam en Eindhoven met passie aan doordachte en gebruikersvriendelijke websites, maatwerk applicaties en integratie-oplossingen.