Senior System engineer - support bij Ask Roger

Sta jij aan het begin van je IT carrière of ben je klaar voor een volgende stap? Ben je servicegericht en haal je er plezier uit om te zorgen voor blije en tevreden klanten? Dan is dit de vacature voor jou!

Functieomschrijving

Als system engineer bij Ask Roger! start je op onze skilled supportdesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Inkomende calls en issues bij Ask Roger! zijn uitdagend en afwisselend. Het is niet te vergelijken met ‘standaard’ 1e lijns calls. Je krijgt dus veel verantwoordelijkheid en technische uitdaging! Je mag echt met de klant meedenken en zorgen dat zij slimmer kunnen werken.
Storingen kunnen direct door jou worden opgelost, maar als je ergens niet uitkomt staan er 2e en 3e lijns specialisten klaar om jou te helpen met het probleem. Je kijkt met hen mee en leert op deze manier on the job!
Uiteraard bieden wij jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen en certificaten, zoals CCNA, te behalen. Ask Roger! heeft een opleidingstraject samengesteld waarin je diverse (online) trainingen en cursussen gaat volgen. Je bent natuurlijk nog lang niet uitgeleerd!
Ask Roger! loopt voorop als het gaat om de nieuwste technische ontwikkelingen en gadgets. Je krijgt dus de mogelijkheid om te werken met bijv. AI, Data Science, IoT.

Gevraagd wordt

• Minimaal mbo 4 niveau (IT gerelateerd)
• Je hebt kennis van Cisco en/of Skype for Business
• Je bent service- en klantgericht en vindt het leuk om anderen te helpen en problemen op te lossen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• In bezit van rijbewijs B

Geboden wordt

Ask Roger! is een jong, flexibel en dynamisch bedrijf met veel doorgroeimogelijkheden. Wij bieden jou een gezellig team met eindeloze mogelijkheden die precies passen bij jouw behoeften.
Het personeel is ons kostbaarste bezit en zo worden Rogers ook behandeld. Borrels in ons eigen Grand Café, bedrijfsuitjes, een lekkere gratis lunch en ga zo maar door, alles wat jij nodig hebt om niet alleen in een interessant bedrijf te werken, maar ook om je een geweldige baan te geven waar je elke dag met plezier naar toe gaat.
Hier horen uiteraard ook een mooi salaris en 27 vakantiedagen bij. Daarnaast zijn er oneindig veel opleidingsmogelijkheden, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf kunt halen.

Bedrijfsprofiel

Ask Roger! is kennisspeler en totaalleverancier op het gebied van informatie en communicatietechnologie Ask Roger! adviseert, implementeert en beheert totaaloplossingen, met als doel de klant te ontzorgen en bedrijfsprocessen te optimaliseren! De medewerkers van Ask Roger Rogers) zijn eigenzinnig in hun aanpak) en doen hun werkzaamheden efficiënt en ‘first time fix’. Rogers zijn altijd op zoek naar innovaties en werken continu aan het verbeteren van hun diensten. Rogers hanteren een nuchtere Hollandse aanpak. Oplossingen zijn altijd realistisch, niet over de top. Rogers geven geen antwoorden maar ontwikkelen oplossingen.

 
Nieuwe Plantage 58 in DELFT
32567