Home /
Medior Support Medewerker bij UNEXUS

Medior Support Medewerker bij UNEXUS

BAARN
Werkgever UNEXUS
Locatie BAARN
UNEXUS
Ter uitbreiding van ons team zijn wij momenteel op zoek naar een support medewerker met kennis van VoIP!

Functieomschrijving

Je belangrijkste verantwoordelijkheid wordt het bemannen van de service desk. Aannemen van support issues per telefoon, email of het ticket systeem. Opvolgen en oplossen ervan dan wel het doorzetten naar ontwikkeling. Zorg dragen voor tijdige en correcte opvolging. Daarnaast wordt je medeverantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit. Concreet betekent dit dat je nieuwe en bestaande functionaliteit onderwerpt aan testen en hierover rapporteert. Verder rapporteer je periodiek aan klanten over systeem en proces prestaties.

Gevraagd wordt

  • MBO+/HBO werk- en denk niveau
  • Kennis van netwerken, Voice over IP en SIP
  • Plezier en geduld in het omgaan met klanten
  • Engels kunnen praten en schrijven
  • Zelfstandige werkhouding
  • Humor en prettig in de omgang

Geboden wordt

  • Een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een goed uitgeruste werkomgeving en leuke collega’s
  • Een informele werksfeer waar naast hard werken ruimte is voor gezelligheid en ontspanning
  • Een afwisselende functie waarbij het takenpakket in de toekomst verder uitgebreid kan worden

Bedrijfsprofiel

Unexus is een kleine maar groeiende internationale organisatie. We ontwikkelen en leveren telefonie en contact center software ten behoeve van klanten in Nederland en daarbuiten. Innovatie en flexibiliteit staan bij ons hoog in het vaandel. Ons platform kan worden gebruikt om de totale telefonie behoefte in te vullen en daarnaast het intelligent routeren van gesprekken, email, webchat en social media interakties. Onze oplossingen worden gebruikt in diverse branches bv. in woningcorporaties, gemeentes, financiële instellingen en vele anderen. Dit kunnen installaties in de cloud zijn maar ook on-site. Ons kantoor is gevestigd in Baarn en prima bereikbaar per trein of auto vanaf zowel de A1 als de A27.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? UNEXUS ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Medior Support Medewerker bij UNEXUS.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Sean Seijsener
E-mail: Sean
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Sean Seijsener
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Sean