Vacature is niet meer vacant

TOP VACATURE

Medior Servicedesk Medewerker bij DHS Microtron B.V.

Plaats:

Oss

DHS zoekt een Medior Servicedesk Medewerker!

Functieomschrijving

Bij onze klanten werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Hierbij beantwoord je aanvragen binnen de aangegeven tijdskaders en analyseer en interpreteer je vragen van onze nextBeheer klanten om problemen vast te stellen en op te lossen. Bij vergaande technische vragen speel je deze intern door binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. Samenvattend:

  • (Proactief) registreren, analyseren en beoordelen van storingsmeldingen conform opgestelde procedures
  • Oplossen en afhandelen van 2e-lijns incidenten, zowel telefonisch als remote

Gevraagd wordt

  • Heeft minimaal MBO-diploma Netwerk Beheerder / medewerker ICT Beheer (BOL4)
  • Heeft minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Heeft Microsoft MCSA certificering of hoger
  • Heeft ITIL foundation v3 certificering
  • Heeft brede kennis van server en desktop virtualisatie (VMware / Hyper-V), storage, backup, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, firewalls en security
  • Heeft een klantvriendelijke- en servicegerichte instelling en is stressbestendig
  • Is bereid tot het werken in storingsdiensten en buiten kantoortijden (geen 09:00 tot 17:00 mentaliteit)

Geboden wordt

Vanzelfsprekend bieden we jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. DHS is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan zit je bij DHS op de juiste plek!

Bedrijfsprofiel

DHS is gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Deze oplossingen implementeert DHS met één belangrijke ambitie voor ogen: uw bedrijfsdoelstellingen realiseren.

Sinds 1984 levert DHS, als ICT dienstverlener & kennispartner, een belangrijke bijdrage aan de productiviteit- en rendementsverhoging van IT omgevingen en bedrijfsprocessen. Dit doen wij door functionele eisen en wensen te vertalen naar actuele ontwerpen voor ICT-infrastructuren. Hierbij vormen de wensen van de eindgebruikers een belangrijke basis. Onze oplossingen vormen de fundering voor concepten als: Het Nieuwe Werken, BYOD/CYOD, Cloud, Data Management en Disaster Recovery.