Junior IT support specialist bij Isential

Topvacature
Wij zoeken communicatieve, enthousiaste en flexibele IT Support Specialisten met een passie voor IT. Word jij enthousiast van het oplossen van IT incidenten, word je graag bij uitdagende projecten betrokken en ben jij het liefst de hele dag met IT bezig? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Als IT Support Specialist bij Isential wordt je ingezet op projecten bij onze opdrachtgevers. Je houdt je bezig met het ondersteunen van eindgebruikers bij incidenten op onder andere het gebied van Windows besturingssystemen, Office 365, standaard kantoorautomatisering applicaties en binnen Windows Serveromgevingen. Hierbinnen weet je goed prioriteiten te stellen en te communiceren over de voortgang.

Gevraagd wordt

  • Het aannemen, registreren en bewaken van de voortgang van incidenten;
  • Het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten (telefonisch / onsite) en waar nodig escaleren;
  • Het aannemen, registreren en bewaken van de voortgang van incidenten;
  • Monitoring en beheer van de ICT omgeving;
  • Het installeren van nieuw hard- en software;
  • Aanmaken en wijzigen van useraccounts in Active Directory;
  • Deelname in (deel)projecten (waaronder migratietrajecten).
  • Je hebt een afgeronde mbo4 / hbo ICT gerelateerde opleiding;
  • Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als Servicedeskmedewerker of Werkplekbeheerder;
  • Je hebt bij voorkeur al een aantal Microsoft Certificaten (Windows 7 / 10, Windows Server, Office 365. Je kunt bij ons eventueel jouw certificering compleet maken)
  • Je hebt bij voorkeur al een ITIL v3 certificaat;
  • Je hebt een rijbewijs B.

Als je daarnaast ook nog eens een nauwkeurige werker bent, het lekker vindt als je je administratie op orde hebt, gestructureerd werkt en het totaaloverzicht weet te behouden bij complexe planningsvraagstukken, dan ben je voor ons de ideale kandidaat. Je exacte achtergrond is minder belangrijk, maar we gaan uit van minimaal mbo werk- en denkniveau, een goede beheersing van Microsoft Office en zo’n drie tot vijf jaar ervaring in een soortgelijke functie.

Geboden wordt

Een afwisselende functie in een toonaangevende kennis-organisatie, die al meer dan 25 jaar huisleverancier is van de grootste IT-dienstverleners van Nederland. Het delen van kennis en het stimuleren van ontwikkeling en groei staan centraal bij Isential. Jouw verdere opleiding, training en begeleiding nemen we dan ook heel serieus. Graag maken we samen met jou een persoonlijk ontwikkelingsplan en geven we in overleg vorm aan de uitvoering daarvan. Uiteraard bieden wij een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke reis- en verblijfkostenregeling en een uitstekende pensioenregeling.

Bedrijfsprofiel

Als toonaangevende kennisorganisatie lopen ze al meer dan twintig jaar voorop in de technologische ontwikkelingen. Die kennis en ervaring delen ze graag met cursisten, afnemers en resellers van IT-aanbieders. Ze verrijken de branche dagelijks met essentiële professionals en opleidingen. Zoek je inspirerende IT-specialisten, docenten of complete opleidingstrajecten? Dan is Isential dé partner die zorgt voor de nodige slagkracht!

34236