IT Helpdeskmedewerker/ Support Engineer bij PCG-IT bv

Als IT Helpdeskmedewerker / Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en gebruikers van PCG-IT. Je helpt klanten en gebruikers via telefoon bij storingen en met technische vragen over de producten/software/systemen. Je bent hospitality gastvrij en slagvaardig, waardoor je makkelijk de klant iets uitgelegd krijgt. Je bent een echte techneut en hebt ervaring met Systeem –en Netwerkbeheer.

Functieomschrijving

• Helpdesk (telefonische ondersteuning bij storingen, wijzigen en vragen);
• Remote oplossen van storingen;
• Uitvoeren van reparaties;
• Technisch beoordelen van RMA’s;
• Maken van producthandleidingen;
• Testen van nieuwe producten/systemen.

Gevraagd wordt

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4 (door opleiding of ervaring) in de richting elektronica of informatica;
• Je hebt gevorderde kennis van TCP/IP netwerken;
• Basiskennis van Cisco, HPE is een pré;
• Kennis van Ruckus en Fortinet is mooi meegenomen of intern op te doen;
• Je hebt gevorderde kennis van Windows Server 2008 of hoger en Windows Pro/embedded;
• Je hebt basiskennis van VMware, Hyper-V en Veeam backup;
• Je bent een teamspeler die op diverse niveaus makkelijk kan communiceren;
• Je beschikt over goede omgangsvormen zowel met klanten als met collega's;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Geboden wordt

• Een passend salaris met daarbij goede arbeidsvoorwaarden en een laptop;
• Een open werkomgeving waarin eigen initiatief gestimuleerd en gewaardeerd wordt;
• Hoge mate van zelfstandigheid.
• Doorgroei- en/of specialisatiemogelijkheden.

Bedrijfsprofiel

Als IT Helpdeskmedewerker / Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en gebruikers van PCG-IT. Je helpt klanten en gebruikers via telefoon bij storingen en met technische vragen over de producten/software/systemen. Je bent hospitality gastvrij en slagvaardig, waardoor je makkelijk de klant iets uitgelegd krijgt. Je bent een echte techneut en hebt ervaring met Systeem –en Netwerkbeheer.

Poppelseweg 12 in GOIRLE
34565