1e Lijns Support Medewerker (V/M) bij New Media 2Day

Als support medewerker verloopt elke dag anders, maar één ding is constant en dat is je drive om de klant aan een passende oplossing te helpen. Ben jij de persoon die alles op het gebied van de Cloud en MS Office 365 wil leren of je kennis daaromtrent wil uitbreiden, graag problemen oplost, het visitekaartje van de organisatie wil zijn en die zich niet snel gek laat maken dan is onze skilled Supportdesk op zoek naar jou.

Functieomschrijving

New Media 2Day biedt jou een echte uitdaging: pionieren aan de voorkant van technische ontwikkelingen. We zijn een jong, dynamisch en vooral leuk team in een snel groeiend bedrijf, dat in de regio Noord-Holland & Flevoland MKB ondernemers helpt hun ICT vraagstukken op te lossen. Hiervoor gebruiken wij de nieuwste Cloud technieken zoals de Microsoft Cloud diensten (Office365, Azure en), security en VOIP diensten.
NM2D is een van de hoogst gecertificeerde Microsoft GOLD partners voor het MKB. Al onze medewerkers ontwikkelen zich continu om ons hoge kennispeil op niveau te houden en dat vragen we ook van jou. Natuurlijk zijn je collega’s om je daarbij te helpen, maar je krijgt de kans om je verder te certificeren op onze kosten.
Heb jij de ambitie om samen met NM2D te blijven groeien en ontwikkelen en met de nieuwste ICT-technologie te werken dan zijn wij op zoek naar jou!

Gevraagd wordt

• Je hebt een passie voor ICT
• Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding richting ICT netwerkbeheer of hebt net je HBO afgerond en al wat ervaring opgedaan op een helpdesk
• Jij staat nog aan het begin van je carrière maar je bent er klaar voor om je verder te gaan ontwikkelen;
• Je hebt graag klantcontact en je bent niet bang voor het onbekende;
• Je hebt voldoende kennis om eenvoudige ICT vragen te beantwoorden….
• ….Maar je weet prioriteiten te geven aan de verschillende vragen en deze warm door te zetten indien het niet door jou op te lossen is;
• Je bent in het bezit van MS certificaten, bij voorkeur Office365 (346 en 347) en/of Windows10 (697 en 698)
• Je kunt je mannetje (of vrouwtje) staan in een hectische omgeving
• Je vindt het leuk om anderen jouw kennis over te brengen;
• Kom je er niet uit dan werk je samen met je collega’s aan het vinden van een oplossing;
• Je bent een kei in het bewaken van doorlooptijden en communiceert met de klanten en leveranciers over de voortgang;
• Je investeert continu in het vergroten van jouw parate ICT kennis, vanzelfsprekend gefaciliteerd door NM2D. Met als resultaat waardevolle certificeringen!

Geboden wordt

• Werken bij een snelgroeiend en gezond ICT bedrijf
• Een goed samenwerkend team met een hoog kennisniveau
• Goed salaris met bonusregeling en pensioen
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden
• Ruimte en middelen om je te ontwikkelen en te specialiseren

Bedrijfsprofiel

New Media 2Day, opgericht in 2005 door Thijs Paree, is een snelgroeiende organisatie met een platte en heldere structuur.

Vanuit Pand Noord in Amsterdam-Noord helpen wij onze klanten bij het zo efficiënt mogelijk inrichten van hun kantoorautomatisering. Wij lopen voorop in het toepassen van innovatieve ontwikkelingen en zien het belang in van een simpele, veilige en goed opererende werkplek en backoffice.

Ons doel is de klant zo veel mogelijk van dienst te zijn door een compleet aanbod te bieden op het vlak van ICT en telefonie. Onze eerlijke en transparante werkwijze borgt een constructieve samenwerking met de klant. Door snel te schakelen, proactief te handelen en op de hoogte te blijven van technologische ontwikkelingen zijn onze klanten verzekerd van de continuïteit van hun ICT-voorzieningen.

Meeuwenlaan 98 in AMSTERDAM
35629