Home /
Praktijkvoorbeeld Livecom

Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 1815
theFrontDoor

Bij theFrontDoor zijn we op zoek naar versterking van ons applicatie-ontwikkelingsteam. Onder de noemer Gridshot ontwikkelen we een cloud-based uitzendsysteem dat gebruikt wordt door een breed scala aan tv zenders. Projecten binnen theFrontDoor vallen in brede zin onder ‘nieuwe media’ en bieden daarmee een uniek toekomstperspectief.

Ben jij een getalenteerde front-end-programmeur die de aspiratie heeft om een master te worden in het vakgebied? Ben je geïnteresseerd in de techniek achter TV-uitzendingen en zie je het als je verantwoordelijkheid om de eindgebruiker de best mogelijke gebruikerservaring te geven met een moderne en vlot werkende applicatie? Dan zijn we op zoek naar jou!

lees verder
Euphoria Software Euphoria Software, een snel groeiende organisatie in de markt van mobiliteit en fleetmanagement oplossingen, is op zoek naar een Delphi ontwikkelaar om binnen een klein enthousiast team te werken aan mobiliteitssoftware. lees verder
Acato Acato zoekt een frisse, dynamisch en gepassioneerde frontend developer met magische frontend skills, de eagerness om zich steeds verder te ontwikkelen en graag de mooiste websites, portals en apps maakt. Een ondernemende geest, communicatieve vaardigheden en je houdt van werken in teamverband. lees verder
Avanade We zijn op zoek naar een Senior Dynamics CRM Lead Consultant voor ons Digital team. Krijg je energie van het neerzetten van innovatieve oplossingen voor de grootste bedrijven? Ben je graag de Lead van een team van ervaren Microsoft-professionals met ontzettend veel kennis? Dan is Avanade hét bedrijf voor jou! lees verder
Lunatech

Lunatech is per direct opzoek naar een Medior Full stack (Java) developer

lees verder
DIN Solutions Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Dynamics NAV Consultant. lees verder
Medior Informatica PowerCenter specialist bij BIConsult

Ben jij een ervaren Business Intelligence consultant en specialist op het gebied van Informatica PowerCenter? Werk je graag zelfstandig en trekt het ondernemerschap je? Dan is BIConsult de werkgever die je zoekt.

lees verder
Jules Energy Heb jij ervaring met Java en ben je op zoek naar een spannende uitdaging in een dynamische internationale organisatie? lees verder
Redbook ICT Redbook zoekt developers met de nodige ervaring, met goede communicatieve eigenschappen en affiniteit met Agile methoden en technieken. lees verder
Incentro Marketing Technology Incentro Marketing Technology is e-commerce niche speler en gespecialiseerd in de implementatie en integratie van Intershop Commerce Suite; een omnichannel e-commerce platform. Wij zoeken ervaren back end developers, bij voorkeur met Intershop ervaring, die mee gaan draaien in uitdagende projecten. lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 1815

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons