Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 2193
Medior Consultant Planning Solutions bij EyeOn

Are you the enthusiastic and ambitious consultant EyeOn seeks? Interested in working at an informal and ambitious consultancy company with colleagues specialized in planning and analytical processes? Then this could be the job opportunity you’re looking for.

lees verder
Senior C# Developer bij Opensplice (Adlink)

Wil je werken met de nieuwste technologieën en hou je van complexe vraagstukken, solliciteer dan direct!

lees verder
Picturae De projecten op onze backlog nemen snel toe en daarom hebben we versterking nodig! Lijkt het je leuk om te werken in een snel groeiend team binnen een bedrijf dat internationaal aan de weg timmert? lees verder
Geckotech

We are looking for Medior Front-End developers to strengthen our in-house development team.

lees verder
Tetra

Tetra is op zoek naar een Medior Python Developer om het team te komen versterken!

lees verder
ICT Jobhouse ICTJobhouse is een jong snel groeiend bedrijf en is op zoek naar een BI Consultant / ETL Specialist met ervaring en gecertificeerd in het hele Data Management landschap waaronder Data Migratie, Data Kwaliteit en Business Intelligence. Ben je in staat om niet alleen de technische- maar ook de omgevingsrelevante situaties mee te nemen in de aan jouw toevertrouwde trajecten en uitvoerend sterk in het realiseren van Data Management vraagstukken in diverse fasen van een project. lees verder
Ziranex Ben je op zoek naar een uitdagende positie in een startend bedrijf met veel groeipotentieel? We zijn nu op zoek naar een Senior Lead Developer om ons team te versterken! lees verder
Medior Informatica PowerCenter specialist bij BIConsult

Ben jij een ervaren Business Intelligence consultant en specialist op het gebied van Informatica PowerCenter? Werk je graag zelfstandig en trekt het ondernemerschap je? Dan is BIConsult de werkgever die je zoekt.

lees verder
Qualogy

Zie jij een uitdaging in het begeleiden en stimuleren van nieuwe talenten? Ben je didactisch sterk en ligt jouw passie bij het ontdekken en gebruiken van de nieuwste technologieën? En zie jij jezelf als een echte Lead Developer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

lees verder
BEEQUIP

BEEQUIP is looking for a Front-end Engineer!

lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 2193

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons