Home /
Praktijkvoorbeeld Livecom

Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 1809
Finalist Als Drupal Ontwikkelaar doe je meer dan alleen code kloppen. De kwaliteit van het project en jouw team valt of staat met jouw bijdrage. lees verder
Dotcontrol Dotcontrol is op zoek naar een Digital Designer! lees verder
OUTPOST11 We zoeken een enthousiaste en bevlogen ASP.NET web developer om ons kick-ass team te versterken met indrukwekkende coding skills. Doordat we een hecht team zijn heb je direct invloed op meerdere aspecten van een project. Tevens kun je jezelf hierdoor nog beter ontwikkelen en is kennisdeling effectiever en eenvoudiger. lees verder
DearNova ICT’ers. Redbull drinkende, pizza etende, WoW-spelende übernerds die liever naar een LAN gaan dan op date met een leuk meisje. Vooroordelen, vooroordelen. Soms waar, meestal onterecht. Wij staan daarboven en we hopen jij ook. Wij zijn DearNova en we willen jou graag leren kennen. lees verder
Senior Data Scientist bij Qualogy Creatieve denker. Durft dóór te vragen. Ervaren IT’er met expertise in het ontwerpen van algoritmes, bevlogen om via Data Science patronen te ontrafelen. lees verder
Finalist

Als doorgewinterde Java Ontwikkelaar heb jij vele Java-expedities achter je naam staan. Ook denk je mee op architectuur niveau en deel je kennis met jouw metgezellen.

lees verder
Luxon Je adviseert over proces en inhoud rond de inrichting van SAP HCM (SuccessFactors)projecten. Daarnaast ben je in staat om zelfstandig eigen projecten te leiden en op te leveren. lees verder
Ecedo Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de ICT of heb je de detachering wel gezien en wil je liever in een leuk team en op een vaste plek werken aan productontwikkeling? lees verder
BIConsult

Ben jij een ervaren Business Intelligence consultant en specialist op het gebied van Microsoft Business Intelligence stack? Werk je graag zelfstandig en trekt het ondernemerschap je? Dan is BIConsult de werkgever die je zoekt.

lees verder
Rovecom

Smart is the new sexy, daar weten wij bij Rovecom alles van. Wij maken namelijk slimme software-applicaties en dat maakt ons gewild. Ons creatieve speelveld breidt uit en daarom hebben wij ruimte voor nieuwe mensen die ons verrassen met hun nieuwe ideeën en denkwijzen. Voor de aanvulling van onze ontwikkelafdeling zijn wij op zoek naar een Junior Ruby on Rails Developer.

lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 1809

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons