Home /
Support medewerker bij Aenova Software

Support medewerker bij Aenova Software

DELFT
Werkgever Aenova Software
Locatie DELFT
Aenova Software
Aenova zoekt een Support Medewerker!

Functieomschrijving

“Ga met uw muis naar de rechter bovenhoek.” Gelukkig drukken onze klanten dan niet direct de muis tegen het beeldscherm aan. Maar ons ultra configureerbare softwarepakket TimEnterprise biedt zó veel mogelijkheden dat onze klanten daar af en toe wel wat hulp bij kunnen gebruiken. Als support specialist ben je de redder in nood. Op afstand begeleid je onze klanten, beantwoord je vragen en geef je de beste tips zodat ze het maximale uit onze software kunnen halen. Dit doe je voornamelijk telefonisch, maar zo nu en dan kijk je ook remote met de klant mee. Gelukkig biedt deze functie ook de nodige afwisseling. Zo hou je je bezig met het testen van nieuwe software functionaliteiten, ben je medeverantwoordelijk voor de interne ICT en denk je proactief mee over verbeteringen in de software naar aanleiding van wat je van onze klanten hoort. Je bent immers niet alleen de stem, maar ook de oren van Aenova. En na ieder telefoongesprek hebben we er weer een tevreden klant bij.

Gevraagd wordt

Een vriendelijke telefoonstem is een pre, maar waar we echt naar op zoek zijn is iemand die blij wordt van het helpen van klanten. Iemand die net dat beetje extra wilt doen om een glimlach op het gezicht van de klant te krijgen. Je bent daarnaast een secuur persoon die de administratie goed op orde houdt. En proactief, want je houdt niet van stilzitten en pakt met veel enthousiasme verschillende taken op. Je neemt graag initiatief en denkt na hoe we onze klantenservice kunnen verbeteren. Want goede ideeën zijn altijd welkom bij Aenova. We vragen minimaal een MBO (bij voorkeur richting ICT) diploma. Met daarbij minimaal 3 jaar (relevante) werkervaring. En uiteraard uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.

Geboden wordt

Wij zijn een organisatie met een dynamische, innovatieve werkomgeving en korte lijnen. De sfeer is informeel, collegiaal en we bieden onze medewerkers de mogelijkheid zich maximaal te ontplooien. Als Support Specialist krijg je een interne opleiding en de mogelijkheid om door te groeien. Naast een marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden (zoals een collectieve pensioen regeling) en de leukste collega’s bieden we een prachtige moderne werkplek aan de Delftse Schie.

Bedrijfsprofiel

Aenova is een volledig onafhankelijk, zo’n 20 enthousiaste collega’s tellend en sinds 1992 vanuit kennisstad Delft opererend software bedrijf. Meer dan 250 organisaties en 200.000 personen maken dagelijks naar volle tevredenheid gebruik van onze software. Zoals TimEnterprise, onze eigen creatie, die nog steeds doorontwikkeld wordt. TimEnterprise is krachtige en slimme software voor het plannen, controleren en sturen van arbeidstijd. Ons laatste wapenfeit is een volledig nieuwe webmodule ontwikkeld voor tablets én onze eigen smartphone app. Daarnaast leveren we TotalMobile. Een app platform dat aansluit op ieder backoffice systeem en het mogelijk maakt om er mobiel mee te werken, ongeacht bedrijfsproces, platform of apparaat.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Aenova Software ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Support medewerker bij Aenova Software.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Jelle Duijf
E-mail: Jelle
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Jelle Duijf
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Jelle