Home /
Service & Support Engineer bij Brisk-ICT

Service & Support Engineer bij Brisk-ICT

GRONINGEN
Werkgever Brisk-ICT
Locatie GRONINGEN
Brisk-ICT
In verband met toenemende activiteiten zijn wij op zoek naar een Service & Support Engineer - “een technisch sterk spilfiguur”

Functieomschrijving

Als Service & Support Engineer ben je het vaste aanspreekpunt voor de klanten met technische- of gebruiksvragen en ben je verantwoordelijk voor het oplossen en managen van 1e en 2e lijns-incidenten. Je werkt nauw samen met de Technisch Consultants om onze klanten optimaal te bedienen. Dankzij je analytisch denkvermogen los je storingen snel op of vertaal je ze door naar een adequate afhandeling. Jij weet de juiste prioriteiten te stellen, bewaakt gemaakte afspraken en informeert collega’s en klanten over de voortgang. 

Je handelt vragen klantvriendelijk af ten einde een hechte relatie te waarborgen. Je weet je staande te houden in een hectische (klant)omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als Service & Support Engineer ben je onder meer
verantwoordelijk voor het:

  • zelfstandig aannemen, inventariseren en oplossen van vragen (1e en 2e lijns-incidenten);
  • zorgdragen van een correcte afhandeling (o.a. afstemming met de klant en technisch consultants);
  • organiseren en uitvoeren van remote beheertaken en –werkzaamheden;
  • bewaken van doorlooptijden en urenregistraties.

Gevraagd wordt

  • HBO (Technische) Informatica / Elektronische Informatietechniek;
  • relevante werkervaring binnen een vergelijkbare omgeving;
  • analytisch denkvermogen;
  • zelfstandig kunnen werken;
  • organisatietalent / teamplayer met goede communicatieve vaardigheden;
  • stressbestendigheid;
  • algemene ICT hardware kennis (Windows/Apple); Windows Server; Office 365; routers/firewalls;
  • woonachtig in de directe omgeving van de stad Groningen;

Geboden wordt

Een zelfstandige functie binnen een stabiel en gezond bedrijf met een open, informele bedrijfscultuur en enthousiaste ICT vakgenoten. Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verantwoordelijkheden uit te breiden. Naast een plezierige werkomgeving kun je rekenen op een marktconforme beloning en een contract voor onbepaalde tijd.

Bedrijfsprofiel

Kantoorautomatisering is altijd een middel, geen doel. Het is een middel waarmee medewerkers beter en plezieriger hun werk kunnen doen. En kunnen samenwerken. Met collega’s, klanten en samenwerkingspartners. Brisk ICT biedt haar klanten het volledige pakket in ict-oplossingen:

  • Hard- & software: leveren, installeren en servicen van apparaten, servers, (mobiele) devices en applicaties. Als full-service-leverancier is Brisk ICT merkonafhankelijk. Daarnaast zijn we Apple Authorised Reseller. Die combinatie is een garantie voor optimale systeemintegratie.
  • Systeembeheer: verzorgen van het complete ict-beheer of ondersteunen van het eigen systeembeheer van organisaties. De omvang en de precieze invulling van het ict-beheer stemmen we zorgvuldig af op de klantwens, de ict-omgeving en het budget.
  • Serviceproviding: dienstverlenen op het gebied van internet en e-mail in de vorm van online werkplekken, online dataopslag, webhosting, oplossingen op het gebied van e-mailverkeer, bestandsuitwisseling en anti-spam.

Met een stabiele kern van zo’n 19 medewerkers zijn we vanuit de stad Groningen actief door heel Noord-Nederland. De portfolio van Brisk ICT sluit naadloos aan bij de ict-behoefte van het middenbedrijf. Daarnaast bieden we ook toegankelijke dienstverlening aan het kleinbedrijf en ZZP’ers.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Brisk-ICT ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Service & Support Engineer bij Brisk-ICT.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Sean Seijsener
E-mail: Sean
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Sean Seijsener
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Sean