Home /
Senior Telecom Engineer bij Creaforti

Senior Telecom Engineer bij Creaforti

ARNHEM
Werkgever Creaforti
Locatie ARNHEM
Creaforti
Creaforti zoekt een Senior Telecom Engineer!

Functieomschrijving

  • Je programmeert en installeert routers en telefonieplatforms, voornamelijk KPN ÉÉN
  • Je installeert toestellen en switches en geeft instructie bij de klant op locatie Je voert Site Survey’s uit
  • Je helpt de klant met het opstellen van de programmering
  • Je bent verantwoordelijk voor de installatie en oplevering van telefonie- en dataverbindingen als xDSL en glasvezel
  • Je analyseert en ‘troubleshoot’ complexe incidenten en verstoringen
  • Je signaleert terugkerende incidenten en draagt zorg voor een structurele oplossing hiervan
  • Je controleert met klanten dat changes naar tevredenheid zijn geïmplementeerd en verbetert waar nodig
  • Je zorgt er voor dat de in het SLA afgesproken doorlooptijden en kwaliteit in werkzaamheden worden nagekomen en escaleert tijdig problemen die daarbij mogelijk ontstaan
  • Je houdt technische klantinformatie up-to-date
  • Je toont initiatief en doorzettingsvermogen om veranderingen te ontwikkelen en in de praktijk te verankeren. 
  • Je bent het technische aanspreekpunt voor team Integratie & Implementatie
  • Je hebt dagelijks contact met je directe collega’s. Jullie zijn een hecht team
  • Je weet wat er speelt in de markt en bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen
  • Je luistert goed naar de behoeften en wensen van je klant 
  • Samen met jouw team bied je topservice
  • Je volgt de aangeboden trainingen en kennissessies binnen jouw vakgebied en zorgt dat je hiervoor slaagt. Vakkennis is een van je speerpunten. Voor jou is stilstand achteruitgang
  • Je draagt je werk altijd compleet en overzichtelijk over aan je collega

Gevraagd wordt

• Je hebt een mbo/hbo werk- en denkniveau op het gebied van ICT
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen een telecom-/serviceprovider omgeving;
• Je bezit de benodigde ervaring en hebt aantoonbare kennis van telecommunicatie IP netwerken en/of operating systems bv. Broadsoft, Ericsson, Samsung, SNOM, Polycom en/of Cisco 
• Je hebt uitvoerige kennis op het gebied van de relevante telecom en netwerk protocollen (SIP, ISDN, TCP/IP, RTP) en transport layers ( DSL, Ethernet)
• Je hebt kennis van routers, voorkeur Cisco en switches
• Je hebt ervaring met UTP
• Je hebt kennis van LAN-netwerken
• Je bent 24/7 beschikbaar bij calamiteiten (indien nodig)
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschift
• Je bent pragmatisch, flexibel en communicatief vaardig
• Je bent in het bezit van minimaal Rijbewijs B
• Je bent klantgericht en werkt resultaatgericht
• Dienstverlening en techniek is jouw passie
• Je hebt de zaken administratief goed op orde en houdt goed overzicht
• Je kunt werken met deadlines
• Je bent een prettig persoon in de omgang, zowel met collega’s als met klanten
• Je kunt goed in teamverband werken en bent niet alleen bereid om je kennis te delen maar ook om te leren van je collega’s
• Je bent leergierig en steeds op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied
• Je hebt een proactieve werkhouding en neemt zelf initiatieven
• Jouw kernwaarden zijn ook SAMENWERKEN, NORMAAL DOEN en PLEZIER MAKEN

Geboden wordt

• Goed salaris
• Vakantiedagen
• Vakantiegeld
• Pensioenbijdrage
• Winstuitkering
• Opleiding/Training
• Doorgroeimogelijkheden 
• Laptop naar eigen keus (CYOD)
• Smartphone naar eigen keus (CYOD)
• Leaseauto
• Top werksfeer
• Fijne collega’s

Bedrijfsprofiel

We zijn in 12 jaar uitgegroeid van studenten-startup naar een professionele topspeler op de zakelijke telefoniemarkt. Hoe? Door hard te werken voor onze klanten. En door veel dingen net een beetje anders te doen. Wij leveren zakelijke klanten producten van bekende merken als KPN, Vodafone, Apple en Samsung. Onze klanten kunnen die producten op elke straathoek of via internet kopen. Waarom kiezen ze dan voor Creaforti? Dat heeft te maken met onze mensen! Onze mensen onderscheiden zich in servicegerichtheid en in vakinhoudelijke kennis.


We beschrijven onze kernwaarden als Samenwerken, Plezier Maken en Normaal Doen. Dat vind je in onze hele organisatie terug. Wij helpen onze klanten zoals we zelf ook geholpen willen worden. Snel, vakkundig, vriendelijk en voor een faire prijs. Bij Creaforti werken ongeveer 45 mensen. Ons kantoor is gevestigd in Arnhem, en van daaruit werken we voor klanten door heel Nederland. Creaforti heeft een topstatus bij KPN en Vodafone.
Sommige mensen kennen ons van onze roze stropdas. Anderen van onze manier van werken. In ons kantoor zie je lockers en flexplekken. Iedereen heeft een laptop en smartphone. Alleen de receptioniste heeft een vaste werkplek. De directie heeft geen eigen kantoor. Wij vinden het normaal om 's middags samen aan 1 grote tafel te lunchen. Niemand eet zijn boterhammen achter zijn computer. Dat je kan thuiswerken is logisch. We stimuleren dat mensen zelf besluiten nemen en eventueel later uitleggen waarom het wel of niet goed ging.


Wij hebben een winstdeling voor iedereen en geen individuele (sales)bonussen. Onze concurrenten vinden dit raar. Onze leveranciers vinden dat we lef hebben. Onze klanten zijn er blij mee. Want zij merken wat wij belangrijk vinden: zorg dat je klanten (zeer) tevreden zijn met jou en met de producten en diensten die je levert. Wij houden van to-the-point advies en niet van vage beloftes. Soms zijn we erg zelfkritisch met flinke onderlinge discussie. Maar vaak zijn we net zo verbaasd over wat in onze branche als 'normaal omgaan met je klanten' wordt gezien. Telecom en ICT is een mannenbranche, binnen Creaforti is de man-vrouw verhouding 60-40.
Zijn we bij Creaforti dan over-the-top en geforceerd anders? Nee: onze accountmanagers gaan meestal gewoon in pak naar hun klanten. Of je goed bent in je werk is belangrijker dan je achtergrond. En de meeste mensen werken gewoon tussen 8 en 6 omdat niet alleen de klanten, maar ook hun partners en vrienden dat doen.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Creaforti ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Senior Telecom Engineer bij Creaforti.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Jelle Duijf
E-mail: Jelle
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Jelle Duijf
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Jelle