Home /
Onsite ICT Professional Cloudwise regio brabant / zeeland

Onsite ICT Professional Cloudwise regio brabant / zeeland

BERGEN OP ZOOM
Werkgever Cloudwise
Locatie BERGEN OP ZOOM
Cloudwise
Als onsite ICT Professional ben je ons visitekaart. Je bent veel onderweg en lost problemen op bij onze klanten.

Functieomschrijving

Als onsite ICT Professional ben je ons visitekaart. Je bent veel onderweg en lost problemen op bij onze klanten. Deze vragen, verzoeken en problemen hebben met Google Apps, hardware of onze softwareproducten. De vragen en problemen krijg je binnen van onze helpdesk. Jij probeert deze problemen en storingen in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt dit niet, dan zet je deze probleemmeldingen door naar een van je collega’s.

Verder draai je actief mee in de vele projecten die we bij onze klanten doen; imagen van PC’s, installeren en configureren van (wifi) netwerken,  het inrichten van Chromebook(karren) en op termijn de wens om door te groeien naar het zelfstandig uitvoeren van deze projecten.

Als onsite ICT Professional bewaak je de reeds gemelde incidenten met het geautomatiseerde helpdesksysteem. Je signaleert vaak voorkomende problemen en escaleert deze zo nodig naar de 2e lijns helpdeskmedewerkers. Je bent in staat goed door te vragen om erachter te komen wat het exacte probleem is bij de gebruiker. Nadat je het probleem hebt opgelost controleer je natuurlijk ook of alles naar wens is opgelost.

De problemen waar je mee te maken krijgt kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het (draadloze)netwerk, versturen van e-mail, verloren documenten tot vastlopende computers. Een brede interesse en kennis op het gebied van ICT en met name Cloud Computing en Google Apps in het bijzonder is van groot belang. Wij vinden het erg belangrijk dat je je als werkplekbeheerder klantgericht, vlot, flexibel en pro-actief opstelt.

  • In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt op locatie van klanten met problemen of vragen.
  • Aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende meldingen.
  • Analyseren van het probleem, vaststellen van de oorzaak.
  • Direct oplossen van problemen/storingen, anders escaleren.
  • Het tussendoor informeren van gebruikers over de voortgang.
  • Je lost telefonisch problemen ter plekke op of plant het werk in via ons support systeem.

Gevraagd wordt

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • In het bezit van een rijbewijs (of dit zeer snel kunnen behalen)
  • Woonachtig in de omtrek van Rotterdam
  • Affiniteit met Computers, ICT en Google
  • Communicatief vaardig en beschikken over charisma;.
  • Ervaring met het oplossen van gebruikersproblemen op Windows PC’s.
  • Ervaring met routers en netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Ervaring met Windows 2008, 2012 en Exchange is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Kennis van ICT en internettechnologie in het algemeen.
  • Goede kennis van Microsoft Windows en Google Apps en ChromeOS is een pré.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré.
  • Aantoonbare ervaring met telefonische support is een pré.
  • Geduldig en klantgericht.
  • Leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën.
  • Stressbestendig.

Geboden wordt

  • Een uitdagende en afwisselende baan in een snelgroeiende ondernemende omgeving.
  • Een financieel kerngezonde onderneming.
  • Unieke werksfeer waarbinnen teamwork en collegialiteit van groot belang zijn
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals mobiele telefoon, laptop en een prima pensioenregeling
  • Voldoende doorgroei mogelijkheden doordat we onstuimige groei verwachten de komende jaren

Bedrijfsprofiel

Eigenwijs in het onderwijs

Cloudwise is een jong ict-bedrijf, opgericht in 2009, in een wereld waarin online mogelijkheden blijven groeien en nieuwe technologieën elkaar snel opvolgen. In deze ontwikkelingen signaleren we prachtige kansen voor onderwijsinstellingen, met name cloud based. We richten ons daarom op het innoveren van onderwijs met behulp van webapplicaties.

We bieden praktische oplossingen waarvan iedereen kan profiteren op een manier die hem of haar past. Geheel op eigen wijze dus. Gebruikmakend van de kracht van Google Apps hebben we een online leeromgeving gebouwd met ruimte voor individueel lesaanbod. Een slimme oplossing die gemak biedt en servers, installaties en andere onderhoudgevoelige technologie overbodig maakt.

We zijn meer dan een leverancier van hard- en software. We bieden een totaaloplossing of deelapplicaties en helpen bij het integreren van het online leerplatform met bestaande ict-techniek binnen scholen. Zo bouwden we een applicatie die roostersoftware koppelt aan agenda’s en altijd toegang biedt tot actuele roosters op het device dat iedereen altijd bij zich heeft: de mobiele telefoon.

Onderwijs van nu

We zorgen voor innovatie, support en we delen onze kennis over de filosofie van Google en online technologie, zodat iedereen in het onderwijs zich kan richten op goed onderwijs. Onderwijs van nu.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Cloudwise ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Onsite ICT Professional Cloudwise regio brabant / zeeland.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Jelle Duijf
E-mail: Jelle
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Jelle Duijf
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Jelle