Home /
Klantvriendelijke service engineer bij Valk Solutions

Klantvriendelijke service engineer bij Valk Solutions

MONTFOORT
Werkgever Valk Solutions
Locatie MONTFOORT
Valk Solutions
Dankzij groei van onze onderneming hebben we een mooie kans voor een klantvriendelijke service engineer

Functieomschrijving

Valk Solutions levert standaard software en hardware met daarbij service overeenkomsten. Klanten verzekeren zich zo van telefonische of onsite ondersteuning. De service engineer is verantwoordelijk voor het oplossen van storingen bij klanten op lokatie. Als het kassasysteem niet werkt, dan moet het probleem goed en snel verholpen worden. De service engineer analyseert de storing ter plaatse en lost deze snel en vakkundig op binnen overeengekomen service levels. Anders dan concurrenten werkt Valk Solutions met oplostijd garanties, de service engineer heeft de verantwoordelijkheid om deze waar te maken. Ook voert de service engineer implementaties uit van onze systemen bij nieuwe klanten. En vervangingen van afgeschreven point of sale systemen, kassa’s, backoffices en randapparatuur. Implementaties en vervangingen moeten snel en in één keer goed gebeuren, zodat de ondernemer direct door kan in zijn winkel, en weer voor jaren vooruit kan. De service engineer verdiept zich ook in onze software zodat hij klanten kan begeleiden of ondersteunen in de winkels. Verder houdt de service engineer zich bezig met het bouwen en inregelen van systemen en netwerken bij Valk Solutions op kantoor. Systemen en koppelingen worden grondig getest voorafgaand aan uitlevering. De service engineer werkt in een team van 10 collega’s in de afdeling IT Services.

Gevraagd wordt

Grote drive om klanten zeer tevreden te maken, harde werker, resultaat- en oplossingsgericht, dienstverlenende instelling, kwaliteitswerker. Kennis en ervaring in retail zijn een pré, leert snel, handig met computers, netwerken, IP adressen, databases en software, zelfstandig, stressbestendig, MBO diploma niveau 4 vereist in ICT Beheer, Informatica of Elektrotechniek, Microsoft certificaten zijn een pré.

Geboden wordt

Afhankelijk van kennis en ervaring een marktconform salaris, plus mobiele telefoon, laptop, bedrijfsauto en pensioenregeling. Ter voorkoming van filefrustratie gaan we alleen in zee met mensen die binnen 20 kilometer van Montfoort wonen.

Bedrijfsprofiel

Valk Software verzorgt winkelautomatisering voor zelfstandige ondernemers en grote ketens. Tot onze klantenkring horen onder andere Primera, Discus en The Read Shop. Het bedrijf bestaat al 20 jaar en laat elk jaar gestage groeicijfers zien, ook in deze economisch moeilijkere tijd. We ontwikkelen eigen standaard software in huis en leveren totaal oplossingen aan winkeliers, inclusief alle kassa-functies, artikelbeheer, vooraadmanagement, inkoopfuncties, klantspaarsystemen, en nog veel meer. Valk Software exploiteert de grootste retail databank in Nederland met miljoenen artikelen van leveranciers, zodat prijswijzigingen en bestellingen electronisch kunnen plaatsvinden. Onze 30 mensen verzorgen service, onderhoud, beheer en opleiding voor onze 1400 klanten. Naast ProPOSS introduceert Valk Software nu ook ASPOS, een ultramoderne internetkassa gebaseerd op ASP en SaaS. We bieden een enthousiaste en professionele werkomgeving boordevol dynamiek, ondernemersgeest en innovatie. Doorgroeimogelijkheden zijn er volop bij Valk Software. We zoeken harde werkers met een grote gedrevenheid om goed werk te leveren.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Valk Solutions ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Klantvriendelijke service engineer bij Valk Solutions.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Sean Seijsener
E-mail: Sean
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Sean Seijsener
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Sean