Home /
Junior Servicedeskconsultant bij Softwear

TOP VACATURE: Junior Servicedeskconsultant bij Softwear

WORMER
Werkgever Softwear
Locatie WORMER
Softwear
Softwear Mode Automatisering zoekt Servicedeskconsultant.

Functieomschrijving

Op onze Servicedesk krijg je klanten aan de telefoon met vaak een dringende en technische vraag, jij analyseert snel en lost het probleem op. Lukt dit niet binnen een redelijk tijdsbestek dan maak je een gedetailleerde ticket aan voor de tweedelijns consultant. Doorgroeimogelijkheden zijn er zeker! Na interne trainingen en voldoende ervaring kun je in een later stadium gaan werken als tweedelijns consultant, waarbij je zelf trainingen aan klanten gaat geven.

Taken en verantwoordelijkheden

  • het beantwoorden van algemene en technische vragen van gebruikers;
  • het bieden van technische ondersteuning en verhelpen van storingen op afstand;
  • het registreren van iedere call in het ticketsysteem;
  • het deelnemen aan trainingen en workshops ter uitbreiding van je kennis.

Gevraagd wordt

  • Dat jij het leuk vindt om klanten te helpen!
  • Gemotiveerde kandidaten met MBO werk- en denkniveau;
  • Servicedesk werkervaring, het liefst met technische en softwarematige problemen;
  • Gedegen kennis van Microsoft en Apple besturingssystemen en diverse browsers;
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je kunt goed luisteren, bent klantgericht, zelfstandig en accuraat;
  • Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week en je hebt een flexibele werkinstelling ten aanzien van werkuren en dagen;
  • Je bent een echte teamspeler.

Geboden wordt

  • Goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling;
  • Trainingen en doorgroeimogelijkheden;
  • Een ook voor minder validen goed toegankelijke, moderne locatie in Amsterdam Z.O.;
  • Je komt te werken in een leuk gemotiveerd team waar resultaat maar vooral collegialiteit voorop staat.

Bedrijfsprofiel

Softwear is in 1988 opgericht als Horizon Software Engineering door Jeroen de Vries. Toentertijd was Horizon Software Engineering de eerste aanbieder met een betaalbaar ERP-systeem (Enterprise Research Planning) voor groothandels en detaillisten in de modebranche. In 1993 verandert de naam van het automatiseringsbedrijf in Softwear. Softwear wordt in 1996 met de komst van Marco Mantel, iemand die al jaren betrokken is bij de ontwikkeling, versterkt. Onder zijn leiding groeit Softwear uit tot een van de meest toonaangevende ERP-aanbieders binnen de modebranche.

De jaren hierop volgend wordt de ene na de andere innovatie doorgevoerd binnen het voorraadbeheersysteem. Zo was Softwear de eerste met een online systeem in 2001. Altijd en overal bereikbaar en real-time data. 
Dan volgt in 2013 Softwear als eerste met een webbased kassa, draaiend in de Cloud. Dit is niet het enige dat zich ontwikkelt, ook het aantal werknemers groeit aanzienlijk. Als gevolg hiervan verhuist Softwear van Beverwijk naar het monumentale pakhuis Hollandia in Wormer. Softwear beschikt hier, naast een grotere kantoorruimte, over een prachtige cursusruimte waar wekelijks cursussen over het voorraadbeheer worden gegeven.

De missie, de klant ontzorgen door de juiste tools te bieden om zijn/haar werkzaamheden het beste uit te laten voeren, staat centraal binnen het hele bedrijf.

banner

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Softwear ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van Junior Servicedeskconsultant bij Softwear.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Sean Seijsener
E-mail: Sean
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Sean Seijsener
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Sean