Home /
ECRM Service Agent (M/V) bij Ematters

ECRM Service Agent (M/V) bij Ematters

AMSTERDAM
Werkgever Ematters
Locatie AMSTERDAM
Ematters
Het ECRM team van Ematters houdt zich dagelijks bezig met online marketing campagnes voor fantastische klanten. Wat Ematters onderscheidt van onze concurrenten is onze snelheid, de hoge kwaliteit en de goede relatie met onze klanten.

Functieomschrijving

Het ECRM team van Ematters houdt zich dagelijks bezig met online marketing campagnes voor fantastische klanten. Wat Ematters onderscheidt van onze concurrenten is onze snelheid, de hoge kwaliteit en de goede relatie met onze klanten.

Als ECRM Service Agent speel jij een cruciale rol binnen het team: je zorgt voor een snelle beantwoording van de binnenkomende vragen, zorgt voor een goede professionele communicatie en schakelt precies de juiste collega in mocht dat nodig zijn. Of requests nou telefonisch, per mail en via ons ticketingsyteem binnenkomen: jij weet het op te lossen of te escaleren naar een collega. Je wordt de rots in de branding voor je team en onder andere verantwoordelijk voor de inrichting van ons serviceportaal.

Gevraagd wordt

Je hebt een passie voor online marketing, werkt gemakkelijk met computers en kan de meest gestelde vragen uitstekend beantwoorden. Je bent communicatief vaardig: zowel mondeling als in schrift. Je bent precies in je werk en streeft naar 100% klanttevredenheid. Bij voorkeur woon je in Amsterdam en ben je per direct beschikbaar.

FUNCTIEVEREISTEN

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als in schrift;
  • Ervaring met HTML is must;
  • Ervaring met ESP’s als Copernica, Tripolis Dialogue of Selligent is een pre; 
  • Zelfstarter, representatief en servicegericht;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie is een pre.

Geboden wordt

Ematters biedt je een goede baan, inspirerende collega’s en een fantastische werkplek in Amsterdam waar je werkt aan het optimaliseren van de service naar onze klanten. Ematters biedt een marktconform salaris met uitstekende secundaire voorwaarden. Bovendien investeert Ematters in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en cursussen. En we zorgen ook dat we naast hard werken ruimte overhouden voor ontspanning met elkaar door middel van teambuilding en evenementen.

Bedrijfsprofiel

Ematters is een realtime marketing bureau uit Amsterdam, gespecialiseerd in digital advertising, eCRM en online marketing consultancy. Met een team van enthousiaste professionals, aangestuurd door een ervaren management team, werken wij dagelijks aan de online marketing campagnes van onze klanten.

Ematters werkt voor merken als Emerce, Opel Nederland, Marktplaats, Travix International, Senior Publications Nederland, Vrije Universiteit, Stichting Kennisnet en de Telegraaf Media Groep. Ematters staat hoog in de Emerce top 100, is actief lid van de DDMA en won meerdere branche gerelateerde awards in binnen- en buitenland.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Ematters ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV, LinkedIn profiel of onze CV bouwer kan reageren op de vacature van ECRM Service Agent (M/V) bij Ematters.

Heb je nog vragen?

Contactpersoon: Sean Seijsener
E-mail: Sean
Telefoon: 020 - 5300500
...of we bellen jou
 
Terug naar zoekresultaten

Meer weten?

Contactpersoon:
Sean Seijsener
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
Email:
Sean