Home /
Praktijkvoorbeeld Livecom

Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 1662
Tetra Tetra is op zoek naar een Medior .NET developer om het team te komen versterken! lees verder
Dutchworld

Dutchworld levert softwareoplossingen voor e-business. Wat lossen we op? Directe IT-ondersteuning aan opdrachtgevers vanuit diepe kennis van onze innovatieve applicaties. En bovendien een leuke werkgever waar je beter van wordt.
Wij willen ons versterken met een teamplayer op Java, die moderne business demands kan vertalen naar geïntegreerde Java software met waarde voor de opdrachtgever.

lees verder
iAdvise

iAdvise is per direct op zoek naar Medior Apex Developers! iAdvise is een Oracle Platinum partner en bestaat uit 95 gepassioneerde Oracle, Java en Salesforce professionals. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van Oracle applicaties zowel intern bij iAdvise als op locatie bij klanten. Waar droom jij van? Bij iAdvise helpen we je met jouw carrière, en die ziet er niet altijd hetzelfde uit als die van je collega. Geen vastgelegde paden dus, maar begeleiding op maat, of je nu technisch expert, projectmanager of teamleider wilt worden. Of misschien wil je wel een eigen bedrijf starten. Jij geeft het tempo en de richting aan, wij dagen je uit en begeleiden je!

lees verder
Ensior

Als Business Intelligence Consultant bij Ensior werk je aan end-to-end BI-projecten bij grote en middelgrote bedrijven. Je bent werkzaam in een professionele omgeving en maakt gebruik van de nieuwste technologie en BI-tools. Als BI Consultant bij Ensior is het van belang dat je een brede focus ontwikkelt op het vakgebied van Business Intelligence.

lees verder
DSE Automatisering Is ICT jouw passie? Jij hebt een paar jaar ervaring binnen de ICT opgedaan en je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging. Doorgroeien en ontwikkelen vind je belangrijk en je hebt behoefte aan vastigheid. DSE Services biedt jou die mogelijkheid. Wanneer je bij ons in dienst komt dan hebben wij meteen tal van interessante opdrachten. De omgevingen zijn complex en jij hebt de verantwoordelijkheid dat de klanten van DSE Services feilloos kunnen werken. lees verder
TMNS TMNS is looking for API Management Specialists. lees verder
Qualogy

Qualogy zoekt een Oracle SOA Specialist!

lees verder
Mama Media Group

Als programmeur werk je mee aan de ontwikkeling van de online & mobile platforms, verschillende interactieve tools en applicaties.

lees verder
Finalist

Liferay Portal Ontwikkelaar binnen Finalist zijn geeft je een goed gevoel. Waarom? Omdat je bijdraagt aan de maatschappij door moderne oplossingen voor Zorg en Onderwijs te bouwen.

lees verder
@Leisure

Ter uitbreiding van het Backend development team in Eindhoven  zijn we op zoek naar een Medior Progress Developer.

lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 1662

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons