Home /
Praktijkvoorbeeld Livecom

Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 1748
ShopWorks

ShopWorks is op zoek naar een ervaren PHP developer. Kom ons bedrijf versterken, laat zien wat je in huis hebt! Als developer bij ShopWorks bouw je in een motiverende, informele omgeving, samen met een gedreven team, aan zowel grote als middelgrote applicaties. Heb jij minimaal 3 jaar ervaring met programmeren in PHP en MySQL en ben je op zoek naar een nieuwe afwisselende baan in een leuk team met volop doorgroeimogelijkheden? Dan is deze functie jou wellicht op het lijf geschreven!

lees verder
Senior SharePoint-consultant bij Breinwave

Omdat ons team aan uitbreiding toe is, zoeken wij een ervaren senior SharePoint-consultant.

lees verder
Anchormen Anchormen is growing rapidly! Therefore, we are looking for additional experienced Big Data Engineers to serve our customer base at a desired level. This entails giving advise, building and maintaining Big Data platforms and employing data science solutions/models in enterprise environments. lees verder
Finalist

Liferay Portal Ontwikkelaar binnen Finalist zijn geeft je een goed gevoel. Waarom? Omdat je bijdraagt aan de maatschappij door moderne oplossingen voor Zorg en Onderwijs te bouwen.

lees verder
ICT specialist die ook wil bijdragen aan een duurzamere wereld?

ICT specialist met ASP.net ervaring bij SunSolutions

lees verder
I&DT

Applicatie Ontwikkelaar en affiniteit met de zorgsector?

lees verder
ParTech IT B.V.

Is web development jouw passie? Werk je graag aan grootschalige projecten, met de nieuwste technieken en in samenwerking met ervaren professionals? Wil je niet alleen werken bij een bedrijf maar ook invloed uitoefenen op de bedrijfsvoering en meeprofiteren van de winst? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

lees verder
PanCompany

Als Senior Java engineer ben je actief in uitdagende en vernieuwende projecten bij onze TOP 200 klanten in Nederland.

lees verder
Avanade

Avanade is per direct op zoek naar een ervaren Business Intelligence Consultant!

lees verder
iAdvise

iAdvise is per direct op zoek naar Senior Apex Developers! iAdvise is een Oracle Platinum partner en bestaat uit 95 gepassioneerde Oracle, Java en Salesforce professionals. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van Oracle applicaties zowel intern bij iAdvise als op locatie bij klanten. Waar droom jij van? Bij iAdvise helpen we je met jouw carrière, en die ziet er niet altijd hetzelfde uit als die van je collega. Geen vastgelegde paden dus, maar begeleiding op maat, of je nu technisch expert, projectmanager of teamleider wilt worden. Of misschien wil je wel een eigen bedrijf starten. Jij geeft het tempo en de richting aan, wij dagen je uit en begeleiden je!

lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 1748

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons