Home /
Praktijkvoorbeeld Livecom

Praktijkvoorbeeld Livecom op Bonque

Standaardpakket | Java, Front-end Livecom

 

Livecom

 

Livecom ontwikkelt software voor klantcontact. Websitebezoekers zoeken vaak contact met iemand van het bedrijf (via email, telefoon of chat), Livecom levert de software om dat af te handelen. Daarbij leveren ze een kennisbankmodule, dit is een tool voor standaardantwoorden op vragen die klanten zouden kunnen stellen.

Livecom was de eerste aanbieder van zakelijke chat in Nederland. De klanten van Livecom komen uit het midden-/grootzakelijk segment. De kracht van Livecom is dat ze niet alleen maar een standaard tool leveren, maar dat ze ook in staat zijn maatwerkaanpassingen te maken wanneer klanten specifieke wensen hebben. Ze hebben daarin een proactieve, adviserende rol. Momenteel is de integratie van Whatsapp een belangrijke ontwikkeling, zowel consumenten als bedrijven willen dit gaan gebruiken.

Waarom Bonque?
Over het algemeen zijn ze bij Livecom terughoudend ten opzichte van recruitmentpartijen, ze voelen er niks voor om voor een aanname een bepaald percentage van een jaarsalaris te moeten betalen. “Voorheen hebben we veel zelf met Linkedin gewerkt, de ervaring leert dat je dan wel erg veel reacties krijg, waarvan veel ongeschikt, dus er gaat veel tijd in zitten. Bonque was op dat moment relevant omdat ze met goede cv’s kwamen, en de tarievenstructuur is passend. Daarom wilden we het wel proberen,” aldus Rogier Walrave, general manager bij Livecom. Inmiddels hebben ze via Bonque een developer gevonden. Livecom wil niet te hard gaan met het aannemen van de volgende developer die ze zoeken, omdat ze voldoende tijd willen nemen voor het inwerken van nieuwe medewerkers. In een periode van een aantal maanden kan diegene alles oppikken en goed zelfstandig worden.

Werken bij Livecom
Livecom is klein maar heeft grote klanten met vaak hoge eisen. Er is daarom een behoorlijke druk om te leveren wat er van ze verwacht wordt, dit zien ze als een uitdaging. Livecom bestaat al sinds 2003, maar omdat ze klein zijn hebben ze het karakter van een startup behouden. “Dit betekent ook dat er veel van mensen wordt verwacht, bijvoorbeeld initiatief te nemen. Daarom hebben we vooral mensen nodig die hands on iets oppakken, en dingen gewoon gaan regelen. Een schuchter type past daar dan bijvoorbeeld niet tussen.”

Er is niet voor alles een standaard proces, dus zoeken ze mensen die dit juist als een kans zien en daarvoor initiatief willen nemen. Dat vergt een bepaald type mens, namelijk proactieve, wat eigenzinnige types die niet onzeker worden van een dergelijke omgeving. Je moet flexibel zijn, want iedereen bij Livecom verricht ook werkzaamheden buiten de specifieke functie. Je zit vrij dicht bij de klant, en hoort en ziet alles wat er binnen het bedrijf speelt. Omdat het zo klein is, ben je als developer niet puur met alleen IT bezig, maar hoor je ook wat er verder in het bedrijf omgaat, bijvoorbeeld op het gebied van commercie, of account management. 

 

Recente Praktijkvoorbeeld Livecom

1 2 3 4 5
1 - 10 van 1868
Anchormen Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als consultant in de constant veranderende wereld van (big) data? lees verder
Qualogy

Wij zoeken uitbreiding van ons Java team met een Senior Java Ontwikkelaar. Als Senior Java Ontwikkelaar bij Qualogy werk je mee aan interessante projecten intern of op projecten bij onze klanten.

lees verder
Acenius

Ben je op zoek naar een afwisselende job en wil je meegroeien met een groeiend en ambitieus bedrijf? Wil je bovendien bij een no-nonsense bedrijf werken met een goed salaris en voldoende ontwikkelmogelijkheden? 

lees verder
TAF

Voor onze IT afdeling (16FTE) zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van Medior Java ontwikkelaar. Kom jij ons versterken?

lees verder
Isatis Cyber Security B.V. Isatis Cyber Security is op zoek naar een enthousiaste en ondernemende Medior Security Engineer! lees verder
Simplefly Als gespecialiseerd digitaal bureau excelleert Simplefly op het snijvlak van creatie en techniek. We realiseren onze zelf ontworpen websites in WordPress of als het nodig is volledig op maat. Ter versterking van ons team zijn we op korte termijn op zoek naar een doorgewinterde, communicatief vaardige developer. lees verder
Traineeship bij Educom

Traineeship Application/Software Development JAVA/C#(.NET)/PHP

lees verder
@Leisure

Due to rapid growth Belvilla is looking for a MEDIOR BACK-END WEB DEVELOPER - LARAVEL

lees verder
Senior Dynamics CRM Lead Consultant bij Avanade We zijn op zoek naar een Senior Dynamics CRM Lead Consultant voor ons Digital team. Krijg je energie van het neerzetten van innovatieve oplossingen voor de grootste bedrijven? Ben je graag de Lead van een team van ervaren Microsoft-professionals met ontzettend veel kennis? Dan is Avanade hét bedrijf voor jou! lees verder
Avanade Voor ons Analytics team zijn wij op zoek naar een startende (bedrijfskundige) informaticus die graag de uitdaging aangaat een traineeship tot Junior Business Intelligence Consultant te volgen. Wil jij aan de slag met Big Data en de nieuwste Microsoft tooling om data inzichtelijk te maken? Lees dan gauw verder! lees verder
1 2 3 4 5
1 - 10 van 1868

Heb je nog vragen?

Je kunt ons bellen
Telefoon:
020 - 5300500
... of we bellen jou
of je mailt ons